MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 04.10.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan METROPOL GLOBAL MEDYA SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (“SATICI”) ile www.nivazon.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan kişi (“ALICI”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur.
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvan: METROPOL GLOBAL MEDYA SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Web Sitesi: www.nivazon.com
Telefon: +90 212 853 58 08
Adres: Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1993 Sk. No:33/2, Papatya Residence Kat: 9 D: 198 – Esenyurt / İstanbul
Bundan böyle “SATICI” veya “Nivazon” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Adı Soyadı: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK OLUŞTURULUR]
Telefon: [ALICI TELEFON NUMARASI]
E-posta: [ALICI E-POSTA ADRESİ]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]
Bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.nivazon.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI; ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler konusunda sipariş vermeden önce bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda gerekli onayları vererek siparişi oluşturduğunu kabul eder.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
Ürün Adı: [ÜRÜN ADI]
Adet: [ADET]
Birim Fiyat: [BİRİM FİYAT]
İndirim: [VARSA İNDİRİM]
Ara Toplam: [ARA TOPLAM]
Kargo/Teslimat Bedeli: [KARGO BEDELİ]
Vergiler Dahil Toplam Bedel: [TOPLAM SİPARİŞ BEDELİ]
Ödeme Yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve diğer temel özellikleri sipariş özeti ve/veya elektronik sipariş kayıtlarında gösterildiği şekildedir.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda inceleyerek onaylar.
Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya açık şekilde bildirilir.
Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin oluşturulmasıyla yürürlüğe girer.
5. ÜRÜN FİYATLARI VE ÖDEME
www.nivazon.com üzerinde gösterilen ürün fiyatları, aksi belirtilmediği sürece ilgili vergiler dahil satış fiyatlarıdır.
Siparişin toplam bedeli, varsa kargo ücreti, indirim, kampanya ve diğer maliyetler sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.
ALICI, Site’de sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.
Banka veya kredi kartıyla yapılan işlemlerde ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcısının kuralları ve güvenlik prosedürleri uygulanabilir.
Taksitli işlemlerde bankanın ALICI’ya uygulayabileceği faiz, vade farkı veya diğer mali koşullar ilgili banka ile ALICI arasındaki ilişkiye tabidir.
6. TESLİMAT
Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
SATICI, siparişi yasal süreler içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür. Teslimata ilişkin emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
Teslimat süresi; ürünün stok durumu, teslimat adresi, kargo şirketinin çalışma koşulları, resmî tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
ALICI’nın yanlış veya eksik teslimat bilgisi vermesi nedeniyle ürünün teslim edilememesinden kaynaklanan durumlar ayrıca değerlendirilir.
7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
ALICI’nın, ürünü teslim alırken kargo paketini mümkün olduğu ölçüde kontrol etmesi önerilir.
Kargo paketinde ciddi ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri görünür bir hasar bulunması halinde kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesi talep edilebilir.
Teslimat sırasında tutanak düzenlenmemiş olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
8. CAYMA HAKKI
ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkını kullanabilir.
Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde cayma hakkı süresi, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı tarihe göre ilgili mevzuat çerçevesinde hesaplanır.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya açık bir bildirimde bulunması gerekir.
Cayma bildirimi, mevzuatta izin verilen yöntemlerden biri kullanılarak SATICI’ya iletilebilir.
9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, talebini aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI’ya iletebilir:
METROPOL GLOBAL MEDYA SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1993 Sk. No:33/2
Papatya Residence Kat: 9 D: 198
Esenyurt / İstanbul
Telefon: +90 212 853 58 08
Web: www.nivazon.com
ALICI’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin SATICI’ya ulaşmasının ardından iade süreci yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir.
10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen cayma hakkı istisnalarının bulunduğu ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle;
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Nivazon’da satılan ürünlerin niteliğine bağlı olarak bu kapsamda değerlendirilebilecek ürünler arasında;
Kozmetik ürünleri,
Kişisel bakım ürünleri,
İntim bakım ürünleri,
Özel bölge bakım ürünleri,
Cilt ve vücut bakım ürünleri,
Kullanım sonrasında yeniden satışa sunulması sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan diğer ürünler
bulunabilir.
Ancak bu istisnanın uygulanabilmesi için ürünün niteliğinin ve koruyucu ambalajının mevzuattaki şartları karşılaması gerekir.
Ürünün yalnızca dış kargo ambalajının açılmış olması tek başına hijyen korumasının açıldığı anlamına gelmez.
Cayma hakkının istisnası, ayıplı veya kusurlu ürünlerde tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
11. İADE EDİLECEK ÜRÜNLER
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün mümkün olduğu ölçüde;
Orijinal ambalajı,
Kutusu,
Aksesuarları,
Varsa ürünle birlikte gönderilen hediyeleri,
Sipariş ve fatura bilgileri
ile birlikte gönderilmesi iade sürecinin sağlıklı yürütülmesi açısından önemlidir.
Tüketici, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde inceleyebilir.
Ürünün tüketicinin olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımından kaynaklanan değer azalması bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
12. İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo yöntemi ve masrafları, sipariş tarihinde yürürlükte bulunan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ve ALICI’ya sipariş öncesinde sunulan bilgiler doğrultusunda belirlenir.
SATICI tarafından belirli bir iade taşıyıcısının öngörülmesi halinde bu bilgi ALICI’ya önceden bildirilir.
Ayıplı, yanlış veya SATICI kaynaklı hatalı gönderimlerde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
13. BEDEL İADESİ
ALICI’nın cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanması halinde SATICI, tahsil edilen ve mevzuat gereği iade edilmesi gereken ödemeleri yürürlükteki yasal süreler içerisinde iade eder.
İade, kural olarak ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya ilave masraf yüklemeyecek biçimde gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme kuruluşunun iade edilen tutarı ALICI’nın hesabına veya kartına yansıtma süresi, ilgili kuruluşun işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.
14. AYIPLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı olması, sipariş edilenden farklı bir ürün gönderilmesi veya ürünün SATICI’dan kaynaklanan bir nedenle kusurlu olması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.
ALICI, ayıplı mala ilişkin mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde seçimlik haklarını kullanabilir.
Hijyen nedeniyle cayma hakkının kullanılamadığı bir ürünün ayıplı olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
15. STOKTA BULUNMAYAN VEYA TEDARİK EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Sipariş edilen ürünün sonradan tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde ALICI durumdan mevzuata uygun şekilde haberdar edilir.
SATICI, ürünün tedarik edilememesi halinde ilgili mevzuatta belirtilen yükümlülüklerini yerine getirir ve tahsil edilmiş bedellerin iadesini yasal süreler içerisinde gerçekleştirir.
ALICI’nın açık onayı bulunmadıkça sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderilmez.
16. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, savaş, terör, salgın hastalıklar, grev, genel ulaşım veya iletişim kesintileri, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebebin siparişin ifasını etkilemesi halinde ALICI gerekli olduğu ölçüde bilgilendirilir ve tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir.
17. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.nivazon.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.
18. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
İşbu Sözleşme’nin kabul edilmesi, tek başına ALICI’nın reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimine onay verdiği anlamına gelmez.
Ticari elektronik ileti gönderimi bakımından gerekli olduğu durumlarda ALICI’dan ayrıca onay alınır.
19. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
www.nivazon.com internet sitesinde yer alan logo, tasarım, metin, grafik, ürün görselleri ve diğer içeriklere ilişkin fikri mülkiyet hakları, aksi belirtilmedikçe ilgili hak sahiplerine ve/veya SATICI’ya aittir.
İçerikler, hak sahibinin izni veya kanunun açıkça izin verdiği durumlar dışında ticari amaçlarla çoğaltılamaz veya kullanılamaz.
20. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın parasal değerine ve yürürlükteki mevzuata göre ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri başta olmak üzere kanunen yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.
Her takvim yılı için geçerli parasal başvuru sınırları ilgili mevzuata göre uygulanır.
21. DELİL VE ELEKTRONİK KAYITLAR
Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması halinde Site üzerinden gerçekleştirilen sipariş ve işlem kayıtları, elektronik yazışmalar, ödeme kayıtları ve diğer kayıtlar yürürlükteki usul ve delil hükümleri çerçevesinde değerlendirilebilir.
İşbu hüküm tüketicinin kanundan kaynaklanan ispat ve diğer haklarını sınırlandırmaz.
22. YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu ve gerekli elektronik onayları verdiğini kabul eder.
İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin oluşturulmasıyla yürürlüğe girer.
Sözleşmenin bir örneği, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde ALICI’nın erişimine sunulur ve/veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.
SATICI
METROPOL GLOBAL MEDYA SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
NIVAZON.COM
Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1993 Sk. No:33/2
Papatya Residence Kat: 9 D: 198
Esenyurt / İstanbul
Telefon: +90 212 853 58 08
Web: www.nivazon.com
ALICI
Ad Soyad: [SİPARİŞ BİLGİLERİNDEN OTOMATİK OLUŞTURULUR]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
Sipariş Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
Sipariş No: [SİPARİŞ NUMARASI]
Toplam Bedel: [SİPARİŞ TOPLAMI]
Elektronik Onay Tarihi: [TARİH / SAAT]
